¿En qué consiste?
La Línea Ética Grupo Tramarsa le permite reportar situaciones que puedan ir en contra de los lineamientos considerados en nuestro Código de ética y ameritan una investigación. Es administrada por un operador independiente, quien recibirá su denuncia asegurando anonimato, confidencialidad y privacidad. Cada colaborador tiene la responsabilidad y el compromiso de denunciar cualquier incumplimiento a los lineamientos del Código de Ética, para lo cual se recomienda proporcionar información de sustento que ayude a la investigación y comprobación de la denuncia reportada.
¿Cómo funciona?
El operador independiente recibe, registra y clasifica todas denuncias realizadas. Posteriormente, las remite a las instancias definidas por Grupo Tramarsa para su evaluación y tratamiento.
1
Formulario web
Ingresa al siguiente enlace: Registrar denuncia >>
Para consultar el estado de una denuncia ya registrada, puedes hacerlo en: Consultar denuncia >>
2
Buzón de correo
Envía un correo a:
lpo@lineaeticagrupotramarsa.com
3
Línea telefónica
Puedes contactarte con un asesor de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. a los siguientes números:
4
Buzón de voz
Puedes dejar un mensaje de voz las 24 horas del día durante los 365 días del año, marcando la opción 2:
5
Dirección postal
Puedes remitir tu denuncia a las oficinas en:
6
Entrevista personal
Si deseas ser atendido por un asesor, puedes acudir a: